Politique de confidentialité

ASHOU Qualité Supérieure exploite le site ashouqualite.com et l'application mobile ASHOU QUALITÉ. Pour toute question relative à vos données : +225 07 88 57 33 45.

Identité et contact : nom, numéro de téléphone, langue préférée.

Données de tontine : groupe, position de versement, cotisations, statut des paiements.

Justificatifs : captures ou reçus Mobile Money que vous déposez ou transmettez à votre agent.

Échanges : messages écrits, messages vocaux et pièces jointes envoyés dans l'espace d'assistance ou de groupe.

Application mobile uniquement : position GPS au moment d'un pointage par QR code, identifiant d'appareil pour les notifications push, accès micro pendant un appel, accès caméra pour scanner un QR code.

Données techniques : journaux de connexion et d'audit nécessaires à la sécurité.

Gérer votre participation aux tontines et la validation des paiements.

Vous mettre en relation avec votre agent de gestion (messagerie, appels internet).

Vous notifier des échéances, versements et affectations.

Prévenir la fraude et assurer la traçabilité comptable des opérations.

Le traitement repose sur l'exécution du contrat de tontine, sur votre consentement pour les permissions du téléphone (localisation, micro, caméra, notifications) et sur nos obligations légales de conservation comptable.

Vous pouvez refuser ou retirer chaque permission à tout moment dans les réglages de votre téléphone : l'application reste utilisable, seules les fonctions concernées sont désactivées.

Vos données ne sont ni vendues ni louées. Elles sont accessibles à votre agent de gestion dédié, au chef des agents et aux administrateurs ASHOU, dans la stricte mesure nécessaire.

Prestataires techniques : hébergement de la base de données et du stockage sécurisé, service d'envoi d'e-mails, service d'appels audio par internet. Aucun prestataire n'utilise vos données à ses propres fins.

Les données de compte sont conservées tant que votre compte est actif. Les écritures financières validées sont conservées de manière anonymisée pendant la durée légale de conservation comptable, même après suppression du compte.

Vous pouvez consulter et corriger vos informations depuis votre espace client, demander une copie de vos données, ou supprimer définitivement votre compte depuis « Mon espace → Supprimer mon compte ».

La suppression efface vos identifiants, coordonnées et appareils enregistrés. Elle est bloquée tant que vous participez à une tontine en cours : contactez votre agent pour clôturer votre participation.

Accès protégés par mot de passe, cloisonnement strict des données par rôle, chiffrement des échanges et journal d'audit des actions sensibles.

Le service est réservé aux personnes majeures. Aucun compte n'est ouvert à un mineur.

Toute évolution de cette politique est publiée sur cette page, avec mise à jour de la date ci-dessous.